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Atendimento e Relacionamento Interpessoal

4.8 • Material avaliado
6 capítulos Digital (PDF) Parte de curso
Este módulo desenvolve habilidades para atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal, enfatizando a importância da cordialidade, empatia e postura profissional.
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O que você vai ler

6 capítulos de conteúdo estruturado sobre

01 Fundamentos do Atendimento ao Cliente
02 Comunicação Assertiva
03 Empatia e Escuta Ativa
04 Postura Profissional no Atendimento
05 Resolução de Conflitos
06 Ética e Cortesia no Ambiente Corporativo

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E-books deste curso

Este curso contém 6 e-books no total. Aproveite o pacote completo de Técnicas de Secretariado com e-books, matrícula e certificado premium.

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