Ebook Digital Essencial

Atendimento Telefônico e Digital

4.8 • Material avaliado
6 capítulos Digital (PDF) Parte de curso
Este módulo aborda as melhores práticas para atendimento telefônico e digital, incluindo técnicas de comunicação, etiqueta, uso de scripts, e atendimento em redes sociais, garantindo eficiência e cordialidade no contato com o cliente.
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O que você vai ler

6 capítulos de conteúdo estruturado sobre

01 Fundamentos do Atendimento Telefônico
02 Etiqueta e Protocolos no Telefone
03 Uso de Scripts no Atendimento
04 Atendimento via E-mail e Chat
05 Redes Sociais e Atendimento Digital
06 Gerenciamento de Reclamações Online

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E-books deste curso

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