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Gestão e Governança de TI
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Fundamentos de ITIL: Introdução à Gestão de Serviços de TI
Corujinhas
Focado no planejamento e desenvolvimento de serviços de TI, este módulo explora o desenho de serviços alinhado às necessidades do negócio, arquitetura,…
Fundamentos de ITIL: Introdução à Gestão de Serviços de TI
Corujinhas
Este módulo aborda a importância da estratégia na gestão de serviços de TI, como alinhar serviços ao negócio, gerenciar portfólio, analisar demanda e…
Premium
Gestão e Governança de TI com ITIL: Fundamentos e Prática
Corujinhas
Este módulo apresenta os conceitos básicos e fundamentais da gestão e governança de TI, incluindo a importância do alinhamento entre TI e negócios, os…
Gestão de Serviços de TI com ITIL na Prática
Corujinhas
Este módulo final aborda a governança e compliance na gestão de serviços de TI, além de apresentar tendências atuais e futuras, preparando o profissional…
Gestão de Serviços de TI com ITIL na Prática
Corujinhas
Este módulo aborda a importância da melhoria contínua na gestão de serviços, com foco em avaliação, métricas e processos para garantir a qualidade e…
Fundamentos de ITIL: Introdução à Gestão de Serviços de TI
Corujinhas
Este módulo apresenta os processos para avaliação constante dos serviços de TI, uso de métricas e indicadores, auditorias, análise de desempenho, elaboração…
Certificado Premium
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