10 capítulos de conteúdo estruturado sobre
Gestão e Governança de TI
Aprenda os fundamentos do ITIL para estruturar serviços de TI eficientes com o <b>Curso Livre de Introdução ao ITIL: Estruturando Serviços de TI Eficientes</b> do Corujinhas. Certificado opcional válido em todo o Brasil.
Este curso contém 6 e-books no total. Aproveite o pacote completo de Introdução ao ITIL: Estruturando Serviços de TI Eficientes com e-books, matrícula e certificado premium.
Fundamentos de ITIL: Introdução à Gestão de Serviços de TI
Corujinhas
Focado no planejamento e desenvolvimento de serviços de TI, este módulo explora o desenho de serviços alinhado às necessidades do negócio, arquitetura,…
Fundamentos de ITIL: Introdução à Gestão de Serviços de TI
Corujinhas
Este módulo aborda a importância da estratégia na gestão de serviços de TI, como alinhar serviços ao negócio, gerenciar portfólio, analisar demanda e…
Premium
Introdução ao ITIL: Estruturando Serviços de TI Eficientes
Corujinhas
Este módulo apresenta os conceitos básicos do ITIL, sua importância na gestão de serviços de TI, e os fundamentos para estruturar serviços eficientes…
Gestão de Serviços de TI com ITIL na Prática
Corujinhas
Este módulo final aborda a governança e compliance na gestão de serviços de TI, além de apresentar tendências atuais e futuras, preparando o profissional…
Fundamentos de ITIL: Introdução à Gestão de Serviços de TI
Corujinhas
Este módulo apresenta os processos para avaliação constante dos serviços de TI, uso de métricas e indicadores, auditorias, análise de desempenho, elaboração…
Fundamentos de ITIL: Introdução à Gestão de Serviços de TI
Corujinhas
Focado na operação diária e suporte dos serviços de TI, este módulo cobre gestão de incidentes, problemas, eventos, acesso, monitoramento, níveis de serviço…
Certificado Premium
Transforme o estudo em uma conquista visível: leve todos os 6 e-books, matrícula no curso e certificado premium de até 60 horas para valorizar sua jornada.
para solicitar o certificado
