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Todos os e-books

Gestão e Governança de TI Essencial

Planejamento e Controle de Projetos Digitais

Gestor de Projetos de Transformação Digital

Planejamento e Controle de Projetos Digitais
Corujinhas

Neste módulo, o aluno aprende a elaborar planos detalhados, controlar cronogramas, orçamentos e recursos, além de monitorar indicadores e garantir a…

4.8
R$ 8,90
Gestão e Governança de TI Essencial

Metodologias e Processos Ágeis

Gestor de Projetos de Transformação Digital

Metodologias e Processos Ágeis
Corujinhas

Este módulo aprofunda as principais metodologias ágeis utilizadas na gestão de projetos digitais, destacando processos, práticas e ferramentas para aumentar…

4.8
R$ 8,90
Gestão e Governança de TI Premium

Fundamentos da Gestão em Transformação Digital

Gestor de Projetos de Transformação Digital

Fundamentos da Gestão em Transformação Digital
Corujinhas

Este módulo apresenta os conceitos essenciais da gestão aplicada à transformação digital, abordando fundamentos, planejamento estratégico, liderança e…

4.8
R$ 11,90
Gestão e Governança de TI Essencial

Tendências e Futuro do Atendimento ao Cliente Digital

Especialista em Atendimento ao Cliente Digital

Tendências e Futuro do Atendimento ao Cliente Digital
Corujinhas

Analisa as tendências e inovações que estão transformando o atendimento ao cliente digital, incluindo omnichannel, personalização avançada, inteligência…

4.8
R$ 8,90
Gestão e Governança de TI Essencial

Qualidade e Métricas no Atendimento Digital

Especialista em Atendimento ao Cliente Digital

Qualidade e Métricas no Atendimento Digital
Corujinhas

Apresenta os principais indicadores e métricas para avaliação da qualidade no atendimento digital, abordando KPIs, satisfação do cliente, análise de…

4.8
R$ 8,90
Gestão e Governança de TI Essencial

Tecnologias e Ferramentas para Atendimento Digital

Especialista em Atendimento ao Cliente Digital

Tecnologias e Ferramentas para Atendimento Digital
Corujinhas

Explora as principais tecnologias e ferramentas utilizadas no atendimento digital, como CRM, chatbots, automação e plataformas de suporte, além da análise…

4.8
R$ 8,90
Gestão e Governança de TI Essencial

Comunicação Digital e Relacionamento com o Cliente

Especialista em Atendimento ao Cliente Digital

Comunicação Digital e Relacionamento com o Cliente
Corujinhas

Foca nas técnicas de comunicação digital e estratégias para fortalecer o relacionamento com o cliente, valorizando a empatia, feedback, linguagem adequada e…

4.8
R$ 8,90
Gestão e Governança de TI Essencial

Gestão e Governança em Atendimento Digital

Especialista em Atendimento ao Cliente Digital

Gestão e Governança em Atendimento Digital
Corujinhas

Aborda as práticas de gestão e governança aplicadas ao atendimento digital, incluindo definição de processos, políticas internas, compliance, controle de…

4.8
R$ 8,90
Gestão e Governança de TI Premium

Fundamentos do Atendimento ao Cliente Digital

Especialista em Atendimento ao Cliente Digital

Fundamentos do Atendimento ao Cliente Digital
Corujinhas

Este módulo apresenta os conceitos básicos e essenciais do atendimento ao cliente digital, abordando a importância da experiência do cliente, os principais…

4.8
R$ 11,90
Gestão e Governança de TI Essencial

Tomada de Decisão e Estratégias Baseadas em Dados

Analista de Dados e Inteligência de Mercado

Tomada de Decisão e Estratégias Baseadas em Dados
Corujinhas

Este módulo aborda como utilizar dados para suportar a tomada de decisão e desenvolvimento de estratégias eficazes, com foco em indicadores, análise de…

4.8
R$ 8,90
Gestão e Governança de TI Essencial

Ferramentas e Tecnologias para Inteligência de Mercado

Analista de Dados e Inteligência de Mercado

Ferramentas e Tecnologias para Inteligência de Mercado
Corujinhas

Este módulo apresenta as principais ferramentas e tecnologias utilizadas para inteligência de mercado, incluindo plataformas de BI, Big Data, automação e…

4.8
R$ 8,90
Gestão e Governança de TI Essencial

Gestão e Governança de Dados

Analista de Dados e Inteligência de Mercado

Gestão e Governança de Dados
Corujinhas

Este módulo aborda a gestão e governança de dados, incluindo políticas, compliance, segurança da informação, qualidade dos dados e arquitetura para garantir…

4.8
R$ 8,90
Gestão e Governança de TI Essencial

Técnicas Avançadas de Análise Estatística

Analista de Dados e Inteligência de Mercado

Técnicas Avançadas de Análise Estatística
Corujinhas

Este módulo aprofunda técnicas estatísticas avançadas para análise de dados, incluindo inferência estatística, regressão, correlação e modelagem, essenciais…

4.8
R$ 8,90
Gestão e Governança de TI Premium

Fundamentos da Análise de Dados e Inteligência de Mercado

Analista de Dados e Inteligência de Mercado

Fundamentos da Análise de Dados e Inteligência de Mercado
Corujinhas

Este módulo apresenta os conceitos básicos da análise de dados e inteligência de mercado, abordando estatística descritiva, coleta e qualidade de dados,…

4.8
R$ 11,90
Técnicas Profissionais Essencial

Tipos de tecidos e suas aplicações

Tipos de tecidos e suas aplicações
Corujinhas

Este módulo aborda os diferentes tipos de tecidos, suas características e aplicações ideais, auxiliando na escolha correta para cada projeto de costura.

4.8
R$ 8,90
Técnicas Profissionais Essencial

Planejamento e organização no processo de confecção

Planejamento e organização no processo de confecção
Corujinhas

Este módulo ensina a planejar e organizar o processo de confecção, otimizando tempo, recursos e garantindo qualidade na produção das peças.

4.8
R$ 8,90
Técnicas Profissionais Essencial

História, mercado e tendências da moda

História, mercado e tendências da moda
Corujinhas

Este módulo apresenta a evolução histórica da moda, o funcionamento do mercado, principais tendências e a importância da sustentabilidade e inovação…

4.8
R$ 8,90
Técnicas Profissionais Premium

Fundamentos e técnicas básicas de corte e costura

Fundamentos e técnicas básicas de corte e costura
Corujinhas

Este módulo apresenta os conceitos essenciais e as técnicas básicas para iniciar no universo do corte e costura, abordando ferramentas, materiais, tipos de…

4.8
R$ 11,90
Técnicas Profissionais Essencial

Modelagem e leitura de moldes

Modelagem e leitura de moldes
Corujinhas

Neste módulo, o aluno aprende a interpretar e criar moldes, entender medidas corporais e realizar ajustes para garantir peças com caimento perfeito.

4.8
R$ 8,90
Administração Essencial

Tecnologias e Ferramentas para Secretariado

Técnicas de Secretariado

Tecnologias e Ferramentas para Secretariado
Corujinhas

Este módulo apresenta as principais tecnologias e ferramentas digitais utilizadas no secretariado, destacando softwares, aplicativos e recursos para…

4.8
R$ 8,90
Administração Essencial

Organização de Agenda e Eventos Corporativos

Técnicas de Secretariado

Organização de Agenda e Eventos Corporativos
Corujinhas

Neste módulo, o aluno aprende a gerenciar agendas, planejar e organizar eventos corporativos, reuniões e compromissos com eficiência e profissionalismo.

4.8
R$ 8,90
Administração Essencial

Atendimento e Relacionamento Interpessoal

Técnicas de Secretariado

Atendimento e Relacionamento Interpessoal
Corujinhas

Este módulo desenvolve habilidades para atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal, enfatizando a importância da cordialidade, empatia e postura…

4.8
R$ 8,90
Administração Premium

Fundamentos e Princípios do Secretariado

Técnicas de Secretariado

Fundamentos e Princípios do Secretariado
Corujinhas

Este módulo aborda os conceitos básicos e princípios essenciais do secretariado, incluindo ética profissional, postura, comunicação eficaz e organização…

4.8
R$ 11,90
Administração Essencial

Planejamento e Gestão do Tempo

Secretariado Empresarial

Planejamento e Gestão do Tempo
Corujinhas

Neste módulo, o foco é o desenvolvimento de habilidades para planejar e gerir o tempo de forma eficiente, aumentando a produtividade e organização nas…

4.8
R$ 8,90

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