Este módulo apresenta estratégias para identificação, avaliação e gerenciamento de riscos biológicos, além de protocolos para resposta a emergências e…

Este módulo detalha os procedimentos corretos de higiene pessoal, limpeza e desinfecção de ambientes e superfícies, essenciais para a prevenção de infecções…

Este módulo aborda as principais normas e regulamentações brasileiras que orientam a biossegurança, destacando órgãos reguladores e documentos legais que…

Este módulo apresenta os conceitos fundamentais da biossegurança, abordando os tipos de riscos biológicos, agentes infecciosos e a importância da prevenção…

Este módulo aborda a importância da comunicação eficaz e da documentação correta no laboratório, incluindo registros, relatórios, ética, confidencialidade e…

Este módulo destaca a importância da qualidade e segurança no ambiente laboratorial, abordando normas de biossegurança, controle de riscos, descarte de…

Este módulo aborda as principais doenças hematológicas, seus sinais clínicos e a importância dos exames laboratoriais para o diagnóstico e acompanhamento…

Este módulo apresenta os principais exames hematológicos básicos, como hemograma completo, contagem de células, hematócrito, hemoglobina e interpretação dos…

Este módulo apresenta os conceitos básicos da hematologia clínica, incluindo a composição do sangue, tipos celulares, anatomia e fisiologia do sistema…

Este módulo discute os principais desafios enfrentados pelos profissionais no CRAS, as perspectivas futuras da assistência social e a importância da ética,…

Este módulo apresenta os principais instrumentos e metodologias utilizados no CRAS para o atendimento e acompanhamento das famílias, destacando técnicas…

Este módulo trata dos aspectos de gestão e planejamento no CRAS, incluindo organização da equipe, uso de indicadores, monitoramento de ações e avaliação dos…

Neste módulo, são exploradas as principais atividades realizadas pelo CRAS, incluindo o atendimento às famílias, visitas domiciliares, acompanhamento social…

Este módulo aborda as principais políticas públicas, marcos legais e normativos que regem o funcionamento do CRAS, enfatizando a legislação vigente e os…

Este módulo apresenta os conceitos básicos, a estrutura organizacional e o papel do CRAS dentro do Sistema Único de Assistência Social, destacando sua…

Aborda as principais normas legais e princípios éticos que regem a profissão de telefonista, incluindo confidencialidade, direitos e deveres, e a…

Ensina técnicas de organização pessoal e gestão do tempo para aumentar a produtividade e eficiência no atendimento telefônico, garantindo controle da rotina…

Capacita o aluno a lidar com reclamações, conflitos e situações difíceis durante o atendimento telefônico, utilizando técnicas de empatia, controle…

Este módulo foca no desenvolvimento da comunicação verbal, aprimorando dicção, clareza, entonação e linguagem adequada para garantir um atendimento…

Módulo dedicado ao aprendizado das operações em centrais telefônicas, incluindo o manuseio de ramais, transferência de chamadas, identificação e controle de…

Este módulo aborda os conceitos básicos e fundamentais para um atendimento telefônico eficiente, incluindo técnicas de comunicação, postura profissional,…

Este módulo aborda a importância da educação ambiental e da participação social na gestão de resíduos sólidos, destacando estratégias de conscientização,…

Este módulo apresenta as principais tecnologias e inovações aplicadas à gestão de resíduos sólidos urbanos, incluindo sistemas de monitoramento, automação,…

Este módulo aborda os aspectos de saúde e segurança do trabalho para profissionais da coleta e transporte de lixo, incluindo o uso de EPIs, prevenção de…