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Operação de Centrais Telefônicas

4.8 • Material avaliado
6 capítulos Digital (PDF) Parte de curso
Módulo dedicado ao aprendizado das operações em centrais telefônicas, incluindo o manuseio de ramais, transferência de chamadas, identificação e controle de ligações, além do uso de tecnologias específicas.
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O que você vai ler

6 capítulos de conteúdo estruturado sobre

01 Tipos de Centrais Telefônicas
02 Configuração de Ramais
03 Transferência e Retenção de Chamadas
04 Identificação de Chamadas
05 Uso de Sistemas Telefônicos
06 Controle e Monitoramento de Ligações

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